健保IC卡業於92年7月1日起，在各地區域級以上醫院全面雙軌上路，民眾可以持健保紙卡，也可用健保IC卡就醫；地區醫院及基層診所部分，亦將依其資訊配合能力，陸續完成準備作業，預定於92年10月1日起全面雙軌上路。

 

Q1：具有榮民或低收入身分，但健保IC卡上沒有註記，應如何處理?

A ：健保IC卡可使用五年免換卡，而具有「福」（低收入者）、「榮」（在公所加保的無職業榮民）投保身分之註記會改變，因此中央健康保險局未於卡片表面印刷註記，而將其資料載錄於IC晶片中。

如因時間落差，發卡時健保IC卡中未及註記「榮」、「福」身分者，可於就醫時就近在醫療院所進行卡片資料更新身分註記，或至中央健康保險局各分局、聯絡辦公室、聯合門診中心設立的公共資訊服務站或鄉（鎮、市、區）公所的讀卡機進行更新。

 

Q2：民眾所持的健保IC卡外觀姓名正確，但讀取晶片內的姓名卻有不符的情事，能不能接受其看診？

A： 因健保IC卡晶片內的隱性資料中文存放20Bytes，且使用Big5碼，僅能顯示1-2萬字。

故健保IC卡的姓名欄位，遇有民眾姓名屬難字（罕見字）或姓名字數長於10個字時，卡片外觀的顯性資料雖印有正確姓名，且為完整長度，但晶片內存放的隱性資料，遇有難字會以「＊」表示，字數則限於10個字以內。

是以，如民眾身分證號、出生年月日及姓名，除姓名為難字（罕見字）外，均相符者，應受理其以健保IC卡就醫。